プロセスリファイン（以下「当事業者」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名：プロセスリファイン
事業形態：個人事業
代表者：脇田 康太郎
2. 取得する情報
当事業者は、次の情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォームに入力された氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、相談内容その他の情報
- 商談、契約、サービス提供の過程でご提供いただく連絡先、所属、業務上必要な情報
- Webサイトの安全な運営に必要なIPアドレス、アクセス日時、利用環境、迷惑送信防止の判定情報
3. 利用目的
取得した情報を、次の目的に必要な範囲で利用します。
- お問い合わせへの回答、本人確認および連絡
- 相談、提案、見積り、契約、サービス提供およびアフターサポート
- サービス内容およびWebサイトの改善
- 不正利用、迷惑送信その他のセキュリティ上の問題の防止・調査
- 法令または契約上必要な対応
取得時に別途利用目的を示した場合は、その目的の範囲内で利用します。本人の同意なく、上記と関連性を有すると合理的に認められない目的へ変更しません。
4. 第三者への提供
当事業者は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- その他、個人情報保護法により認められる場合
5. 取扱いの委託
お問い合わせの受付、メール配信、Webサイト運営等に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託することがあります。委託先を適切に選定し、必要な契約・監督を行います。
本Webサイトでは、Webサイトの配信、セキュリティ、表示性能・アクセス状況の分析および迷惑送信防止のためにCloudflareのサービスを利用しています。また、お問い合わせ内容を当事業者へメールで通知するためにResendを利用しています。お問い合わせフォームへ入力された情報は、通知メールの送信に必要な範囲でResendへ送信されます。これらのサービスの提供環境により、情報が日本国外のサーバー等で処理される場合があります。
6. 安全管理措置
個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、次のような措置を講じます。
- 取得する情報と利用目的を必要最小限に限定
- アクセス権限の限定および秘密情報の分離
- 通信の暗号化およびクラウドサービスの適切な設定
- 不正・迷惑送信への対策
- 委託先および利用サービスの確認
- 問題発生時の確認、影響範囲の特定および必要な対応
7. 保存期間
取得した情報は、利用目的の達成、契約上・法令上の必要性、紛争への備え等を考慮し、必要な期間に限って保持します。不要となった情報は、安全な方法で削除または匿名化します。
8. Cookie・アクセス解析
本Webサイトは、広告配信を目的としたCookieや、サイトをまたいで個人を追跡する広告用の解析機能を使用していません。サイトの利用状況と表示性能を把握するため、Cloudflare Web Analyticsを利用しています。同サービスは、ページの表示や読込み性能に関する必要最小限の情報を収集し、Cloudflareの説明では、訪問者の個人データを収集・利用せず、複数サイトにまたがる個人の追跡を行いません。
また、迷惑送信防止のためにCloudflare Turnstileを利用しています。Turnstileは、アクセス元のIPアドレス、ブラウザ・端末に関する情報、操作状況その他の不正判定に必要な情報を処理し、セキュリティ上必要なCookie等を使用する場合があります。これらの情報は、広告配信を目的として利用しません。
9. 開示・訂正・削除等の請求
当事業者が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。法令上、請求に応じられない場合は理由をご説明します。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・各種請求は、次の窓口へご連絡ください。
プロセスリファイン
メール：info@processrefine.net
11. 本ポリシーの変更
法令、サービス内容または取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本Webサイト上で分かりやすくお知らせします。