商品の現在地が分からない
検品、撮影、出品、配送のどこで止まっているか、担当者に聞かないと分からない。
Commerce operations
仕入から入金まで、物販の仕事を一つの流れに。
商品、在庫、画像、出品情報、配送、決済、法令記録を商品とタスクを軸につなぎ、次にすべき作業が分かる運用を構築します。
整理接続実装定着
Challenges
事業が伸びるほど、確認作業が増えていませんか。
担当者や取扱量が増えると、個別のExcelやモール画面だけでは、商品の現在地と作業の抜け漏れを管理しにくくなります。
情報を何度も入力する
仕入情報、商品説明、在庫、配送情報を複数の画面へ転記している。
法令記録が後回しになる
販売業務と台帳・本人確認・訂正履歴が分断され、後から証跡を探している。
Golden flow
商品とタスクを軸に、工程をつなぐ。
MerchFlowとMerchFlowTaskで培った設計思想を、各社の商材、販売チャネル、体制、法令要件に合わせて適用します。
仕入・購入・支払
仕入先、商品、原価、支払状態を記録します。
荷受・検品・登録
受領、状態確認、識別、担当割当をつなぎます。
撮影・採寸・出品
画像、商品情報、説明文、価格、承認を一元化します。
在庫・配送
保管場所、引当、梱包、発送、追跡を管理します。
決済・入金照合
販売、手数料、入金を照合し、差異を確認します。
法令・監査
台帳、相手方確認、訂正、証跡を日常業務に組み込みます。
Value
作業を速くするだけでなく、事業を拡大できる運用へ。
- 作業の抜け漏れ・二重処理を削減
- 商品の現在地と次の作業を可視化
- 写真・商品情報・証跡を集約
- AIの商品説明作成を人の承認付きで活用
- 法令対応を日常工程へ組み込む
- 拠点・担当者・取扱量の増加に対応
AI collaboration
AIは、現場の次の一手を支える。
AIエージェントは、商品情報の補完、説明文案、画像・データの確認、タスク作成、進捗更新、例外通知を担います。最終的な商品状態、価格、法令判断、承認は人が確認します。
完全自動化を急がず、誤りの影響と確認コストを見ながら、自動化の範囲を段階的に広げます。
Next action
物販業務の滞留と手戻りを整理します。
現在の販売チャネルや管理方法を伺い、改善効果の大きい工程から検討します。